Términos y Condiciones
Uso del Software
Lizto
1. Marco general
Este sitio web y el software Lizto es operado por Grupo Bazzai, sociedad comercial identificada con el NIT 901028826 - 7 con domicilio en la ciudad de Bogotá, Colombia.
Los Términos y Condiciones (En adelante, “Términos” o “Contrato”) hacen referencia al contrato que se celebra entre los usuarios de Lizto y Grupo Bazzai y por lo tanto constituye las condiciones de uso y privacidad para todos los servicios prestados en la actualidad y los añadidos en el futuro, por Grupo Bazzai en su sitio web www.lizto.co.
El usuario independientemente de su calidad, (ya sea este una persona natural, un comerciante o una persona jurídica) acepta al momento de empezar a utilizar el servicio respetar todas las condiciones impuestas por este contrato.
2. ¿Qué es Lizto?
Lizto es un software prestado a través de la página Web www.lizto.co y consiste en un servicio de administración en línea para negocios de salud y bienestar.
Las personas que deseen utilizar Lizto para la administración de sus establecimientos de comercio deben contar con las condiciones técnicas mínimas para su uso, las que consisten en contar con un computador, un sistema operativo, un software de navegación por internet, conexión a internet y cualquier otra que sea necesaria para el correcto uso de un software proporcionado a través de internet.
El servicio de Lizto se inicia al momento de registrar una cuenta en el sitio web de Lizto, tras haber aceptado las condiciones expresadas en este contrato. En el servicio que se presta desde su aplicación web en modalidad de pago, el usuario adquiere una licencia no-exclusiva, mundial, temporal e intransferible para usar el software Lizto según las condiciones del plan que haya elegido al momento de pagar por el servicio.
2. Restricciones
Quién no esté de acuerdo con estos términos y condiciones o no tenga capacidad jurídica para suscribir contratos, no podrá hacer uso de los servicios prestados por Lizto. Quienes sean considerados incapaces absolutos o relativos o parciales deberán tener autorización de sus representantes legales para celebrar este contrato, y serán estos últimos considerados responsables de cualquier conducta de sus apoderados.
3. Normatividad
Este contrato se rige por las leyes de la República de Colombia. Si cualquier parte de este contrato se declara nula o contraria a la ley, entonces la provisión inválida o no exigible se considerará sustituida por una disposición válida y aplicable que más se acerque a la intención del contrato original y el resto del acuerdo entre Grupo Bazzai S.A.S. y el usuario continuará surtiendo efecto. A menos que se especifique lo contrario en este documento, estos términos y condiciones constituyen el acuerdo completo entre el usuario y Grupo Bazzai S.A.S. con respecto a los Servicios de Lizto y reemplaza todas las comunicaciones previas y propuestas entre las partes, tanto de manera electrónica, oral o escrita, entre el usuario y Grupo Bazzai referentes a los Servicios de Lizto.
4. Aceptación
De acuerdo a lo establecido en la ley Colombiana, toda persona que acepte estos términos y condiciones, debe ser legalmente apto para celebrar contratos, teniendo en cuenta el ejercicio de su autonomía de la voluntad y las leyes que le sean aplicables. Cuando el usuario se encuentre fuera de Colombia, deberá referirse a los requisitos para la celebración de contratos a la luz de la teoría general de celebración de contratos de la ley que aplica en su país.
El usuario de este sitio, acepta de manera inequívoca lo dispuesto en este contrato y en sus Términos y Condiciones, entendiendo y aceptando que estos podrán ser modificados en cualquier momento y sin previo aviso por parte de Grupo Bazzai S.A.S.
Si el usuario representa una organización, está dando por entendido que la organización acepta ceñirse a este contrato; que tiene la capacidad legal para celebrar un contrato según lo permita su autonomía de la voluntad y las leyes que le sean aplicables; y que tiene las facultades para actuar en nombre de aquella y por lo tanto obligarla frente a Grupo Bazzai S.A.S. y aceptar las obligaciones establecidas en el presente contrato. En todo caso, quien actúa en el presente contrato, es el titular de los datos ingresados, so pena de incurrir en el delito de Suplantación.
Por esta razón, Grupo Bzzai S.A.S. da por entendido que cualquier información ingresada en estos formularios es hecha bajo juramento y por lo tanto quien la ingresa exonera a Grupo Bazzai S.A.S. de poseer información falsa sobre cualquier usuario, en la medida en que el ordenamiento legal lo permita.
5. Descripción general del Servicio
Lizto presta un servicio de software que se accede a través de su sitio web www.lizto.co. El usuario que acceda al software deberá registrar una cuenta y brindar la información solicitada en los formularios que se habilitan a la hora de registro aceptando las políticas de tratamiento de Datos Personales.
“Lizto” consiste en un servicio de administración en línea para establecimientos de comercio dedicados a belleza y bienestar en www.Lizto.co. En ningún caso Grupo Bazzai S.A.S. es el encargado de prestar los servicios ofrecidos por los terceros.
Lizto ofrece los servicios de agenda y reserva en línea, control de inventarios, registro de ventas y gastos, soporte técnico inmediato en línea, CMR y estadísticas que dependerá del plan al cual el usuario se haya suscrito.
La utilización del sistema de administración en línea ofrecido por “Lizto” se contrata a través de su sitio web dependiendo del plan contratado en www.Lizto.co mediante el pago mensual del servicio, Lizto se obliga a poner a disposición el sistema de administración, quedando completamente desligado y ajeno a la prestación del servicio contratado. Asimismo, “Lizto” entrega el link o dirección URL para que el Cliente del usuario se dirija de forma inmediata al sistema de reservas de su cuenta, pudiendo reservar el servicio ofertado por el usuario. En virtud de ello, el usuario queda obligado a respetar la hora indicada para la reserva y prestar el servicio en esa hora reservada, liberando a Grupo Bazzai S.A.S. de toda responsabilidad por la efectiva prestación del servicio. Teniendo en cuenta que Grupo Bazzai S.A.S. no tiene ninguna relación con la prestación del servicio o con el usuario y el establecimiento de comercio que este opera, cada usuario que se registre como negocio en Lizto deberá contar con su propia política de tratamiento de datos personales y esta deberá cumplir con todos los requisitos de ley. Igualmente el usuario que se registre como negocio es el responsable de divulgar toda la información que sea necesaria de acuerdo al estatuto del consumidor, y Grupo Bazzai S.A.S. no responderá por las posibles multas o sanciones que se le apliquen a los usuarios que incumplan con sus obligaciones legales.
Una vez un usuario se registre y pague una suscripción en Lizto, tendrá 5 días hábiles para pedir la devolución del dinero conforme el derecho de retracto previsto en el Estatuto del Consumidor.
6. Suspensión del Servicio
Grupo Bazzai S.A.S. se reserva el derecho de suspender la prestación de los servicios de Lizto y de inhabilitar su acceso al Software, así como a cualquiera de los módulos creados para el usuario si luego de dos intentos de cobro del servicio, el recaudo resulta fallido, o en caso de no recibir el pago del servicio en la forma acordada. Se dará la suspensión del servicio al usuario con aviso anticipado. En caso de suspensión, la cuenta del usuario no será reactivada hasta que el pago de todas aquellas deudas que en ese momento se encuentren a cargo del usuario se hayan realizado por completo. La suspensión de la cuenta del usuario no elimina su obligación de pagar las deudas pendientes, así como tampoco el porcentaje cobrado impide la generación de los gastos de cobranza e indemnización de perjuicios que se pudiesen generar a favor de Grupo Bazzai S.A.S. por tal incumplimiento, los gastos de cobro prejurídico y jurídico correrán a cargo del deudor.
7. Mantenimiento y Condiciones del Servicio
En condiciones normales, la plataforma de Lizto puede tener “down time”. Sin embargo, Grupo Bazzai S.A.S. adelantará las gestiones que a su juicio estime conducentes, para que la aplicación esté disponible para el Usuario, igualmente mantendrá un canal de soporte que estará disponible en los horarios publicados, pero no garantiza lo anterior, por cuanto pueden existir eventos como daños en las comunicaciones, actos de terceros, mantenimiento ó reestructuración de la aplicación, entre otros, que escapen al control y responsabilidad de Grupo Bazzai S.A.S.. No obstante lo anterior, Grupo Bazzai S.A.S. garantiza al usuario que la aplicación estará disponible en circunstancias normales, según lo anunciado, desde cualquier lugar del mundo que permita una conexión a internet y las demás condiciones técnicas necesarias para operar Lizto lo permitan.
Si no se pudiera acceder a Lizto por el tipo de conexión o por dificultades técnicas no previsibles, ello no implica en ningún momento incumplimiento de la prestación del servicio prestado por parte de Lizto.
Lizto llevará a cabo las gestiones necesarias con la antelación que a su juicio considere conveniente o prudente, para evitar incomodidades o eventuales perjuicios en el procesamiento de datos o de información.
Lizto tiene una línea de atención en la cual el usuario, tendrá acceso para comunicarse y solicitar soporte. Esta línea se encuentra disponible de Lunes a Sábado de 8:00 am a 6:00 pm hora Colombia.
La información de Lizto puede no estar disponible de manera temporal y por lo tanto exonera a Lizto de cualquier tipo de responsabilidad por este hecho, bajo el entendido de que esto puede obedecer a limitaciones inherentes al estado de la tecnología en la actualidad.
8. Duración
Mediante la aceptación de estos Términos y Condiciones, el usuario se obliga a efectuar el pago mensual del plan contratado hasta que alguna de las partes notifique el término del servicio. Para dar de baja el servicio, el usuario deberá notificar a Grupo Bazzai S.A.S por escrito con a lo menos 30 días de anticipación a la fecha de cierre de la cuenta, considerando periodos mensuales.
El plan contratado estará vigente durante 30 días después de la notificación, debiendo estar pagados la totalidad de los servicios y cualquier otro cobro a que hubiere lugar el último día del contrato.
9. Propiedad Intelectual e Industrial
El Software contenido en la página www.lizto.co mediante el cual se administra negocios de belleza y bienestar es de propiedad de Grupo Bazzai S.A.S y ésta le otorga la licencia para su uso previo pago anticipado de la mensualidad correspondiente, según se describe en los presentes Términos y Condiciones. En ningún momento un usuario adquiere propiedad sobre la plataforma, ni sobre los códigos, Soporte Lógico, Código fuente, interfaz y todo lo relacionado con el Software desde su estructura externa, funcionalidades y estructura interna y oculta.
Por lo tanto todas las obras de software que lo componen y los Servicios, corresponden a derechos de autor de titularidad exclusiva de Grupo Bazzai S.A.S. y bajo ninguna interpretación de estos términos de servicio se entenderán transferidos al usuario.
Los contenidos de las pantallas relativas a los servicios de “Lizto”, como así también los programas, bases de datos, redes y archivos que permiten al Negocio acceder y usar su cuenta, son de propiedad de Grupo Bazzai S.A.S. y están protegidas por las leyes y los tratados internacionales de derecho de autor, marcas, patentes, modelos y diseños industriales. El uso indebido y la reproducción total o parcial de dichos contenidos quedan prohibidos, salvo autorización expresa y por escrito de Grupo Bazzai S.A.S.
10. Limitaciones
No se podrán aplicar técnicas de ingeniería inversa, descompilar o desensamblar el software, ni realizar cualquier otra operación que tienda a descubrir el código fuente de Lizto. Además queda prohibida la separación de los componentes. Grupo Bazzai S.A.S. autoriza el uso del software Lizto como un producto único. Las partes que lo componen no se podrán separar para utilizarlas en más de aquellas unidades o estaciones de trabajo en las que lo instale Grupo Bazzai S.A.S., ni hacer uso de ellas por separado. El usuario comprende que faltar a lo dispuesto en esta cláusula constituye un delito de acuerdo al artículo 272 del Código Penal Colombiano.
El contenido publicado por el usuario en cualquiera de sus cuentas de usuario, al igual que el material de texto o fotográfico que sea cargado a la página web debe ceñirse a la Ley y a los parámetros de Grupo Bazzai S.A.S. Cuando Grupo Bazzai S.A.S. considere que el contenido atenta contra ley o la reputación de Grupo Bazzai S.A.S. y Lizto, podrá limitar dicho contenido.
El usuario prestador de servicios garantiza que los servicios ofrecidos en su cuenta de usuario, son servicios existentes y que cumplen con todas las condiciones técnicas y legales para su prestación.
11. Exclusión de Responsabilidad
Grupo Bazzai S.A.S. no se hace responsable por el uso pernicioso de la información de la cuenta en contra del titular de la misma ni frente al negocio ni frente a terceros.
Grupo Bazzai S.A.S. no se hará responsable en ningún caso por los errores cometidos por el usuario a la hora de elegir su plan, así como tampoco al momento de digitar o ingresar su información tanto personal como de la operación y marcha de su actividad empresarial ni tampoco de la clasificación que realice de la misma lo que afectará irremediablemente los resultados arrojados por Lizto.
Grupo Bazzai S.A.S. no se responsabilizará por la pérdida de información que ocurra por fuerza mayor, caso fortuito o hecho de un tercero tal y como se explica bajo el título “Operación del Sitio”.
Grupo Bazzai S.A.S. se exonera de toda responsabilidad por la información digitada, pues Lizto es un Software que proporciona un sitio donde se alojan datos que el usuario administra bajo su cuenta y riesgo. Lizto vela por mantener la información del usuario, segura y toma las precauciones a su juicio necesarias para ello, más no se responsabiliza por actos mal intencionados de terceros y las consecuencias de ello frente al usuario ó frente a terceros.
Grupo Bazzai S.A.S. tampoco se hace responsable por el tipo de información ingresada por cada usuario en su cuenta ni por los resultados inadecuados si la misma se ingresó de manera inadecuada de acuerdo con los parámetros contables y fiscales aplicables a la materia en cada caso. Se da a entender que el usuario, al usar los servicios de Lizto, hará un uso sano y legal de todas las herramientas que se ponen a su disposición y esto exonera a Grupo Bazzai S.A.S. de cualquier uso indebido de su información por parte de cualquier usuario, entendiéndose por ello el usar información para evadir obligaciones tributarias, entre otras.
Grupo Bazzai S.A.S. no estará obligada a velar por la legalidad del contenido e información que los usuarios alberguen en su cuenta a través de los Servicios prestados, sin embargo podrá tomar los correctivos en contra de información ilegal, cuando lo considere pertinente. Los servicios ofrecidos y prestados en nuestra página son de responsabilidad única y exclusiva del usuario que los oferte.
Grupo Bazzai S.A.S. no se responsabiliza por el mal diligenciamiento de un formulario o por la información que erróneamente suministren los usuarios o terceros al momento de realizar un trámite o de ingresar la información al software.
Grupo Bazzai S.A.S. no se hará responsable por los servicios que ofrezca un usuario ni tampoco por el contenido, comercialización que infrinja derechos de imagen, de habeas data y de privacidad de terceros, así como aquellos que resulten ofensivos, difamatorios o que constituyan infracciones a la ley, en estas condiciones el usuario debe abstenerse de realizar este tipo de contenido.
Grupo Bazzai S.A.S. no se responsabiliza por las carencias de licenciamiento del usuario en sus computadores así como tampoco de las deficiencias en la red de internet, las que no son imputables a Lizto ni a Grupo Bazzai S.A.S.
Grupo Bazzai S.A.S. no responde por el atraso del usuario en la prestación de sus servicios. La puntualidad en la prestación del servicio dependen únicamente del usuario prestador de servicios y de su personal, sin que Grupo Bazzai S.A.S. intervenga directa o indirectamente en la prestación del mismo.
El usuario prestador de servicios se obliga a responder por los reclamos realizados por sus propios clientes en contra de Lizto o Grupo Bazzai S.A.S., debiendo colaborar en sus defensas y en todo caso, por todos los montos que pudiese tener que pagar Grupo Bazzai S.A.S. a los clientes del usuario prestador de servicio por incumplimientos del usuario prestador de servicios.
Grupo Bazzai S.A.S. no responderá en caso de uso incorrecto del computador, dispositivo móvil o similar, ni en caso de error o excesiva demora en la transmisión de los datos de la reserva por parte del servidor de Internet.
12. Derechos y deberes de Lizto
Además de los derechos y deberes contenidos en el presente documento, los usuarios y los clientes de los usuarios prestadores de servicios, autorizan a Grupo Bazzai S.A.S. a llevar a cabo cualquier verificación, consulta o reporte de los datos suyos en cualquier base de datos, centrales de información y riesgo y cualquier otra fuente de información que le brinde historia sobre la forma en la que atiende sus compromisos financieros y crediticios, tanto en el ámbito nacional como en el internacional, según la política de tratamiento de datos personales de Grupo Bazzai S.A.S.
Todos los usuarios que realizan transacciones en Lizto, afirman bajo la gravedad de juramento, que no están incluidos en la Lista Clinton ó cualquier otra lista que reporte infracción a la Ley y que sus ingresos no tienen relación con ningún tipo de actos de aquellos que la legislación colombiana e internacional determinan para el lavado de activos, narcotráfico, terrorismo, ni otro delito y que son adquiridos de manera lícita. El incumplimiento de este deber será una causal inmediata de terminación del servicio.
El Grupo Bazzai S.A.S. es el propietario de la plataforma sobre la cual el usuario ingresa la información, sin que respecto de ésta se considere surtida transferencia alguna en razón de este contrato. Si el usuario da por terminado el contrato tendrá la información a su alcance, pero en ningún momento Lizto se obliga a entregar la misma en formato alguno ni a llevar a cabo ningún tipo de proceso de migración, ni mucho menos a efectuar un desarrollo para que la información pueda ser analizada, ingresada o digitalizada en cualquier otro software, pues sólo se ingresan datos, para su consulta y procesamiento en aras de su funcionamiento y uso.
Grupo Bazzai S.A.S. pone en conocimiento de sus usuarios, que la información que suministre se albergará en servidores de terceros, específicamente Amazon, que cumplen con los más altos estándares de seguridad e idoneidad.
13. Derechos y deberes del Usuario prestador de servicios
El usuario prestador de servicios podrá ejercer su derecho al retracto en los términos del artículo 47 de la Ley 1480 de 2011, es decir, podrá solicitar que se reverse la transacción perdiendo el dominio sobre su cuenta y recibiendo la devolución de lo pagado. Para efectos de poder ejercer el derecho de retracto será necesario que el usuario lo ejerza dentro de la oportunidad legal, es decir durante los cinco (5) días posteriores a la celebración del contrato.
El usuario manifiesta ser dueño de la información que ingresa en el sistema y bajo ninguna circunstancia esta información pasará a ser propiedad de Grupo Bazzai S.A.S.
14. Derechos y deberes del usuario
El usuario prestador de servicios podrá ejercer su derecho al retracto en los términos del artículo 47 de la Ley 1480 de 2011, es decir, podrá solicitar que se reverse la transacción perdiendo el dominio sobre su cuenta en Lizto y recibiendo la devolución de lo pagado. Para efectos de poder ejercer el derecho de retracto será necesario que el usuario lo ejerza dentro de la oportunidad legal, es decir durante los cinco (5) días posteriores a la celebración del contrato.
El usuario se obliga a la hora de usar cualquiera de los servicios de Lizto a (i) no causar daño físico, moral o mental a otros usuarios del servicio (ii) no utilizar el servicio con fines maliciosos o de mala voluntad, ni para beneficiarse en perjuicio de terceros y mucho menos del Estado entendiendo por éste, aquel que de acuerdo con la normatividad que le sea aplicable, sea quien deba recibir dinero por concepto de impuestos bajo cualquier denominación por el resultado de la operación mercantil del usuario. (iii) no usar el servicio con fines criminales o ilegales ni para sacar provecho o beneficio ilícito para sí o para terceros, bien sea remunerado o no, (iv) no publicar información que vulnere derechos de terceros, tales como derechos de propiedad intelectual, secretos industriales o cualquier otro que sea de propiedad de terceros y respecto de los cuales no se encuentre autorizado (v) publicar información información sensible que ya no es vigente o que pueda inducir a error a terceros o al Estado.
15. Terminación
Serán causales de terminación el incumplimiento a cualquiera de los items contenidos en el presente documento.
Grupo Bazzai S.A.S. se reserva el derecho de terminar el servicio en cualquier momento, tanto de manera permanente como temporal, para aquellos casos en los que se deban realizar pagos sucesivos.
Grupo Bazzai S.A.S. podrá terminar de manera unilateral la cuenta de un usuario en los siguientes escenarios: (i) En caso de que el usuario utilice los servicios prestados por Lizto para fines contrarios a la ley, especialmente aquellos que contraríen derechos de propiedad intelectual de terceros, de Lizto y de otros usuarios; (ii) En caso de que Lizto encuentre que el usuario está haciendo uso de su cuenta para la transmisión de programas malignos como virus, malwares, spywares, troyanos o similares, que puedan comprometer el debido funcionamiento de la plataforma de Lizto o que perjudiquen a terceros; (iii)Cuando existan elementos que permitan inferir a Lizto que el usuario ó cliente no cuenta con la edad mínima para contratar los Servicios, en los términos del artículo segundo de estas Condiciones.
En caso de falta de pago, o uso indebido de la cuenta, el usuario recibirá a su correo una notificación a partir de la cual tendrá un periodo de gracia de 15 días durante el cual podrá consultar su cuenta y la información que hasta el momento se encuentre almacenada en ella, pero sin la posibilidad de agregar nueva información. El usuario será responsable de copiar o sustraer dicha información, por cuanto una vez venza el periodo de 15 días, Lizto dejará de ser responsable de la información albergada en la cuenta y esta podrá ser eliminada libremente.
16. Confidencialidad y datos personales
Los usuarios aceptan mantener la confidencialidad en el uso de la información que le sea revelada, durante la utilización de Lizto, subsistiendo dicha obligación una vez terminado el mismo. Los usuarios especialmente guardarán confidencialidad sobre: la funcionalidad y operatividad de Lizto, el diseño, y los datos personales de terceros a los que lleguen a acceder usando Lizto.
Los usuarios se comprometen a respetar la legislación en materia de protección de datos, y las políticas de privacidad y de seguridad de la información que ambas hayan ha implementado, como también a: Utilizar los datos de carácter personal a los que lleguen a tener acceso, única y exclusivamente para fines autorizados por la ley y el titular de la información y a asegurar la confidencialidad, secreto e integridad de los datos de carácter personal a los que tengan acceso durante la utilización de Lizto. Grupo Bazzai S.A.S. no utilizará los datos personales de los clientes que se registren en Lizto para su propia actividad comercial, y su uso se limitará a la prestación de los servicios de Lizto. Es una obligación de los usuarios poner a disposición de sus clientes los documentos legales relacionados con la autorización para el tratamiento de datos personales y responderá por todos los perjuicios que cause si no cumple esta obligación.
Toda la información confidencial recibida y a la que lleguen a tener acceso, así como el código fuente y demás condiciones técnicas de Lizto que llegue a ser conocida por los usuarios deberá ser manejada y mantenida con absoluta discreción y sujeta a la más estricta confidencialidad y no podrán ser divulgados a terceros. El desconocimiento de este deber, será considerado como incumplimiento grave que puede dar lugar a declarar la terminación de la prestación del servicio y a acciones legales por parte de Grupo Bazzai S.A.S. Se entenderá igualmente por Información Confidencial toda la información relacionada con Lizto que no sea de dominio público.